Politica de retur

  • Produsele standard (nepersonalizate) achiziționate de pe site-ul nostru pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, conform legislației în vigoare.
  • Nu acceptăm retururi pentru produsele personalizate, realizate pe comandă după specificațiile clientului. Aceste produse sunt unice și nu pot fi revândute, de aceea plata se va efectua în avans și este nerambursabilă după confirmarea comenzii și a detaliilor.

  • Produse digitale (fișiere descărcabile / conținut digital)

    Produsele digitale oferite pe site-ul nostru (de exemplu fișiere 3D, modele STL, imagini sau alte materiale descărcabile) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014.

    Prin finalizarea comenzii și accesarea fișierului digital, clientul își exprimă acordul expres ca livrarea conținutului digital să înceapă imediat și confirmă că își pierde dreptul de retragere.

    În cazul în care produsul digital nu funcționează sau fișierul este corupt, vom asigura retransmiterea / înlocuirea gratuită a acestuia.