Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor oferite. Accesând și utilizând acest site, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Descrierea bunurilor și serviciilor

Site-ul nostru oferă o gamă variată de produse printate 3D și suveniruri personalizate, cum ar fi brelocuri și alte accesorii. Produsele disponibile pentru achiziționare standard sunt clar expuse în secțiunea dedicată. De asemenea, oferim servicii de personalizare pentru produsele realizate la comandă conform specificațiilor clienților.

3. Prețuri și moneda de tranzacționare

Toate prețurile afișate pe site sunt finale și sunt exprimate în LEI, cu TVA inclus. Plata se va face în moneda afișată la momentul finalizării comenzii.

4. Modalități de plată

Plata pentru produsele achiziționate poate fi realizată cu cardul online, prin intermediul procesatorului nostru de plăți. Acceptăm carduri Visa, Mastercard și alte metode de plată disponibile. Pentru produsele personalizate, plata se va efectua integral în avans după stabilirea tuturor detaliilor și a prețului.

5. Politica de livrare

Produsele vor fi livrate la adresa indicată de client în termen de 3 – 5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii și, în cazul produselor personalizate, de la finalizarea acestora. Timpul de livrare poate varia în funcție de complexitatea produsului și locația de livrare.

6. Politica de retur/anulare

  • Produsele standard (nepersonalizate) achiziționate de pe site-ul nostru pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, conform legislației în vigoare.
  • Nu acceptăm retururi pentru produsele personalizate, realizate pe comandă după specificațiile clientului. Aceste produse sunt unice și nu pot fi revândute, de aceea plata se va efectua în avans și este nerambursabilă după confirmarea comenzii și a detaliilor.

  • Produse digitale (fișiere descărcabile / conținut digital)

    Produsele digitale oferite pe site-ul nostru (de exemplu fișiere 3D, modele STL, imagini sau alte materiale descărcabile) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014.

    Prin finalizarea comenzii și accesarea fișierului digital, clientul își exprimă acordul expres ca livrarea conținutului digital să înceapă imediat și confirmă că își pierde dreptul de retragere.

    În cazul în care produsul digital nu funcționează sau fișierul este corupt, vom asigura retransmiterea / înlocuirea gratuită a acestuia.

7. Politica de confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor dvs. personale. Utilizăm datele doar pentru procesarea comenzilor și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Consultați „Politica de confidențialitate” pentru detalii complete.

8. Siguranța datelor clienților

Site-ul nostru utilizează un certificat SSL (Secure Socket Layer) pentru a asigura siguranța și protecția tranzacțiilor dumneavoastră online. Datele cardului și informațiile personale sunt criptate și protejate împotriva accesului neautorizat.

9. Contact

NEACA MARIUS-DANIEL P.F.A
CUI: 50664218
Adresa: Jud. Dolj, Sat Mihaita, Comuna Coţofenii din Dos, Strada DAN
DEFLEURY, Nr. 165
Telefon: 0720923584
E-mail: contact@nephixel.com

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului de către client va constitui acceptul acestor modificări.